Seit heute gibt es eine neue Kategorie CRO (Conversion Rate Optimization). „Mit Conversionrates wird im Online Marketing die Effizienz von Werbemitteln, Websites, Online-Shops, etc. beschrieben. Ziel ist es, die Wandlungsquote zu steigern, um ein Maximum aus Kampagnen und folglich Marketing-Budgets herauszuholen.“
Auf einem der besten deutschsprachigen Blogs zum Thema CRO, konversionskraft, wurde sich mit der Über uns Seite beschäftigt. Und festgestellt: Über uns konvertiert besser. Hier einmal die Zusammenfassung für Euch.
Die Über uns Seite ist eine wenig beachtete Seite bei Webseitenbetreibern. Allerdings wollen Menschen gerne Kontakt zu Menschen und mehr über das Unternehmen und die Leute dahinter erfahren. Wir möchten wissen mit wem wir in Verbindung treten und bei wem wir kaufen. Allerdings sind viele Webseiten sehr anonym gehalten so dass man höchsten den Betreiber anhand des Impressum ermitteln kann.
Hier einmal die 10 wichtigsten Aspekte, welche das Vertrauen zu Websites stärken:
- Design your site so it looks professional
- Make it easy to verify the accurancy of the information on your site
- Show that there’s a real organization behind your site
- Highlight the expertise in your organization
- Show that honest and trustworthy people stand behind your site
- Make it easy to contact you
- Make your site easy to use – and useful
- Update your site’s content often
- Use restraints with any promotional content
- Avoid errors of all types – no matter how small they may seem
Die Punkte 3,4 und 5 lassen sich alle in der Über uns Seite unterbringen. Bei der Überuuns Seite steht der Anbieter bzw. das Unternehmen im Fokus und nicht der Besucher wie sonst auf allen anderen Seiten. „Deshalb sollten auch nur hier „wir..“-Aussagen (engl. We-We Copy) eingesetzt werden. Betritt der Besucher die „Über uns“ Seite, hat er dem Anbieter damit hingegen die Erlaubnis dazu gegeben, über sich zu sprechen.“
Hier einmal die häufigsten Fehler auf einer Über uns Seite (Quelle Konversionskraft)
- Anbieter erzählen nur was sie tun, nicht wer sie sind.
- Es wird nicht beschrieben, wie das Unternehmen entstanden und gewachsen ist
- Der Text ist sehr werblich formuliert und liest sich wie eine Verkaufsmasche
- Langer Fließtext ohne grafische Elemente lässt die Seite langweilig erscheinen
- Es wird nicht kommuniziert, dass hinter dem Anbieter echte Menschen stehen
- Die Seite ist schwer zu finden oder gar nicht vorhanden
Und hier noch die Optimierungsvorschläge von konversionskraft für die Über uns Seite:
1. Zeigen Sie glaubwürdige Fotos von Büro- oder Verkaufsräumen
2. Zeigen Sie authentische Bilder des Teams
3. Liefern Sie authentische Informationen über Schlüsselpersonen
4. Bieten Sie Informationen über Ihre Unternehmensgeschichte
Kennst du bereits das Phänomen Social Proof und wie es die Kaufentscheidungen beeinflusst?
