Ein Leitbild ist eine langfristige, nicht auf das Tagesgeschäft bezogene Zielvorgabe eines Unternehmens oder einer Institution und kann sich auf unternehmerische Strategien oder auf die Unternehmenskultur und Firmenphilosophie beziehen.
Unten findet Ihr die Unternehmensphilosophie von Google. Das gesamte Leitbild findet Ihr hier.
Zehn Punkte, die für Google erwiesen sind
**1. Der Nutzer steht an erster Stelle, alles Weitere ergibt sich von selbst.****2. Es ist das Beste, eine Sache richtig gut zu machen.****3. Schnell ist besser als langsam.****4. Die Demokratie im Internet funktioniert.****5. Fragen treten nicht nur auf, wenn Sie gerade an Ihrem Schreibtisch sitzen.****6. Man kann Geld verdienen, ohne jemandem damit zu schaden.****7. Irgendwo gibt es immer noch mehr Informationen.**8. Der Informationsbedarf überschreitet alle Grenzen. **9. Man kann seriös sein, ohne einen Anzug zu tragen.**10. Großartig ist einfach nicht gut genug.
Leitbild Google oder die zehn Gebote für den Erfolg 🏆
Video auf YouTube ansehen (10:14 Min.)Ein Leitbild ist die schriftliche Erklärung einer Organisation zu ihrem Selbstverständnis und ihren Grundprinzipien, also die Selbstbeschreibung. Es setzt einen Zielzustand (realistisches Ideal). Intern sollte das Modell eine Richtung vorgeben, um die gesamte Organisation und einzelne Mitglieder zu leiten und zu motivieren.
Für die Außenwelt (Öffentlichkeit, Kunden) sollte klar sein, wofür die Organisation steht. Es ist die Grundlage für das Unternehmensimage einer Organisation. Das Leitbild beschreibt die Mission und Vision der Organisation und die erforderliche Organisationskultur.
Es ist Teil eines standardisierten Managements und bildet einen Rahmen für Strategie, Ziele und operatives Handeln. Die Begriffe Unternehmensphilosophie oder Geschäftsphilosophie werden manchmal synonym mit Unternehmensleitbildern verwendet.
Dieses Konzept kann auch aus theoretischen Diskussionen über innovative Unternehmen und Managementstrategien gewonnen werden.
Ergänzung Oktober 2026
Googles Leitbild ist weiterhin unter dem Titel „Ten things we know to be true“ online abrufbar (Google). Laut Google stammt die Liste aus den Anfangsjahren des Unternehmens und wird von Zeit zu Zeit überprüft.
So entwickelst du ein eigenes Leitbild:
- Kläre den Zweck. Ein Leitbild soll Orientierung für Entscheidungen geben und nicht nur die Website schmücken.
- Beziehe Mitarbeitende aus verschiedenen Bereichen ein, etwa über Workshops oder kurze Befragungen.
- Formuliere wenige, konkrete Grundsätze. Jeder Satz sollte beschreiben, wie ihr handelt, nicht nur, was ihr gut findet.
- Mache die Gegenprobe: Würde ein Wettbewerber das Gegenteil sagen? Wenn nicht, ist der Satz vermutlich zu allgemein.
- Übersetze das Leitbild in Alltag und Marketing, etwa in Einarbeitung, Tonalität der Kommunikation und Kriterien für Kampagnen.
- Überprüfe es regelmäßig.
Ein Beispiel: Ein Onlinehändler schreibt nicht nur „Wir sind kundenorientiert“, sondern „Wir beantworten jede Kundenanfrage am selben Werktag“. Daran lassen sich Service, Personalplanung und Werbeversprechen ausrichten.
Typische Fehler sind austauschbare Begriffe wie Qualität, Innovation und Vertrauen, ein Leitbild, das allein die Geschäftsführung formuliert, und Widersprüche zwischen Leitbild und gelebter Praxis. Kunden und Mitarbeitende bemerken solche Widersprüche schnell.
