Kohortenanalyse: So verstehst du endlich, was deine Kunden wirklich treiben
Hast du dich schon mal gefragt, warum dein Umsatz sinkt, obwohl die Besucherzahlen auf deiner Website eigentlich ganz stabil aussehen? Oder warum manche Kunden nach ihrem ersten Kauf sofort wieder in der Versenkung verschwinden, während andere zu treuen Fans werden? Wenn du nur auf deine Gesamtzahlen schaust (die sogenannten „Vanity Metrics“), stocherst du im Nebel. …