Customer Journey Mapping: Dein Wegweiser zum Kundenverständnis
In der Welt des Marketings ist das Verständnis des Kundenkönigs. Hier kommt das Customer Journey Mapping ins Spiel. Aber was ist das genau, und warum ist es so wichtig? In diesem Leitfaden erfährst du alles, was du wissen musst. Was ist die Customer Journey? Die Customer Journey beschreibt den Weg, den ein Kunde von der …