Amazon’s Führungsprinzipien: Amazon, ein Unternehmen, das in einer Garage begann und heute zu den größten und einflussreichsten Unternehmen der Welt gehört, hat eine Reihe von Führungsprinzipien, die den Kern seiner Unternehmenskultur bilden. Diese Prinzipien sind nicht nur Worte auf Papier, sondern werden täglich in Entscheidungen und Diskussionen angewendet.
1. Kundenbesessenheit
Bei Amazon beginnt alles mit dem Kunden. Die Führungskräfte arbeiten rückwärts, beginnend mit dem Kunden und seinen Bedürfnissen. Während Konkurrenten beobachtet werden, liegt der Fokus immer auf den Kunden.
2. Eigentum
Führungskräfte bei Amazon denken und handeln wie Eigentümer. Sie denken langfristig und setzen langfristigen Wert über kurzfristige Ergebnisse.
3. Erfinden und Vereinfachen
Innovation und Erfindung sind Schlüssel. Führungskräfte suchen ständig nach Möglichkeiten, Dinge zu vereinfachen und sind offen für Ideen von überall.
4. Häufig richtig liegen
Starke Urteilsfähigkeit und gute Instinkte sind entscheidend. Führungskräfte suchen nach verschiedenen Perspektiven und hinterfragen ihre eigenen Überzeugungen.
5. Lernen und Neugierig sein
Das Lernen endet nie. Führungskräfte sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und Erkenntnissen.
6. Die Besten einstellen und entwickeln
Jede Einstellung und Beförderung sollte die Leistungslatte höher legen. Es geht darum, außergewöhnliche Talente zu erkennen und zu fördern.
7. Auf höchste Standards bestehen
Die Standards bei Amazon sind extrem hoch. Führungskräfte streben ständig danach, die Messlatte höher zu legen und Qualität in allem zu gewährleisten.
8. Groß denken
Kleines Denken führt zu kleinen Ergebnissen. Bei Amazon geht es darum, mutige Richtungen zu setzen, die inspirierende Ergebnisse liefern.
9. Voreingenommenheit für Aktion
In der Geschäftswelt zählt Geschwindigkeit. Viele Entscheidungen sind umkehrbar und erfordern keine umfangreiche Analyse.
10. Sparsamkeit
Mehr mit weniger erreichen. Beschränkungen führen zu Erfindungsreichtum und Selbstständigkeit.
11. Vertrauen verdienen
Führungskräfte bei Amazon hören aufmerksam zu, sprechen offen und behandeln andere respektvoll.
12. Tief eintauchen
Keine Aufgabe ist zu gering. Führungskräfte bleiben mit den Details verbunden und sind skeptisch, wenn Metriken und Anekdoten voneinander abweichen.
13. Rückgrat haben; Nicht zustimmen und sich verpflichten
Es geht darum, Entscheidungen respektvoll in Frage zu stellen, wenn man nicht einverstanden ist. Aber sobald eine Entscheidung getroffen wurde, ist es wichtig, sich voll und ganz dafür einzusetzen.
Eigene Beispiele und Tabellen:
| Nummer | Prinzip | Kurzbeschreibung |
|---|---|---|
| 1 | Kundenbesessenheit | Beginne mit dem Kunden und arbeite rückwärts. |
| 2 | Eigentum | Denke und handle wie ein Eigentümer. |
| 3 | Erfinden und Vereinfachen | Sei innovativ und suche ständig nach Vereinfachungen. |
| 4 | Häufig richtig liegen | Zeige starke Urteilsfähigkeit und gute Instinkte. |
| 5 | Lernen und Neugierig sein | Das Lernen endet nie; sei ständig neugierig. |
| 6 | Die Besten einstellen und entwickeln | Erkenne und fördere außergewöhnliche Talente. |
| 7 | Auf höchste Standards bestehen | Setze ständig hohe Standards und gewährleiste Qualität. |
| 8 | Groß denken | Setze mutige Richtungen, die inspirierende Ergebnisse liefern. |
| 9 | Voreingenommenheit für Aktion | Handele schnell; viele Entscheidungen sind umkehrbar. |
| 10 | Sparsamkeit | Erreiche mehr mit weniger; Beschränkungen fördern Erfindungsreichtum. |
| 11 | Vertrauen verdienen | Höre aufmerksam zu und behandle andere respektvoll. |
| 12 | Tief eintauchen | Bleibe mit den Details verbunden und hinterfrage Metriken und Anekdoten. |
| 13 | Rückgrat haben; Nicht zustimmen und sich verpflichten | Frage Entscheidungen respektvoll in Frage und verpflichte dich, sobald sie getroffen sind. |
| 14 | Ergebnisse liefern | Konzentriere dich auf die Schlüsselinputs und liefere sie rechtzeitig und in der richtigen Qualität. |
| 15 | Strebe danach, der beste Arbeitgeber der Erde zu sein | Schaffe eine sichere, produktive und inklusive Arbeitsumgebung. |
| 16 | Erfolg und Größe bringen breite Verantwortung | Sei demütig und denke an die Auswirkungen deiner Handlungen auf die Gemeinschaft und den Planeten. |
Beispiel: Ein kleines Start-up-Unternehmen, das sich auf nachhaltige Mode konzentriert, könnte das Prinzip der „Kundenbesessenheit“ anwenden, indem es regelmäßig Feedback von seinen Kunden einholt und Produkte basierend auf diesem Feedback verbessert. Es könnte auch das Prinzip „Sparsamkeit“ anwenden, indem es Ressourcen effizient nutzt und Abfall minimiert.
Fazit
Abschließend sind Amazon’s Führungsprinzipien nicht nur für große Unternehmen relevant. Jedes Unternehmen, groß oder klein, kann von diesen Prinzipien profitieren.
Amazons Prinzipien findest du hier. Sieh dir auch meinen Artikel für das Leitbild Google an.
