In der heutigen Informationsflut ist es wichtiger denn je, klare und einfache Botschaften zu vermitteln. Die Website „Crystal Clear Communications“ bietet wertvolle Einblicke, wie man seine Botschaften noch einfacher gestalten kann. Lass uns gemeinsam die wichtigsten Punkte durchgehen.
1. Erstelle eine Botschaftskarte
Bevor du mit der Vereinfachung beginnst, erstelle eine grobe Botschaftskarte. So bekommst du eine klare Vorstellung davon, welche Punkte du in deiner Botschaft abdecken möchtest.
2. Ockhams Rasiermesser anwenden
Ockhams Rasiermesserprinzip besagt, dass die einfachste Erklärung wahrscheinlich die richtige ist. Entferne also alle unnötigen Teile deiner Botschaft und streiche jedes überflüssige Wort.
3. Betrachte die Botschaft aus der Sicht des Kunden
Stelle dir für jedes Element deiner Botschaft drei Fragen:
- Müssen die Kunden es wissen?
- Wird der Kunde es verstehen?
- Wird es die Kunden interessieren?
4. Vermeide Fachjargon und Akronyme.
Fachjargon und Akronyme können Kunden verwirren. Verwende Wörter, die deine Kunden tatsächlich verwenden, und erkläre Akronyme, wenn du sie zum ersten Mal benutzt.
5. Überwinde den Fluch des Wissens
Manchmal kann es schwierig sein, komplexe Themen einfach zu erklären, besonders wenn man selbst ein Experte auf dem Gebiet ist. Stell dir vor, du würdest das Thema einem 6-jährigen Kind erklären. Wenn dir das gelingt, hast du den Fluch des Wissens überwunden.
6. Mache deine Botschaft relevant
Am Ende des Tages muss deine Botschaft für den Kunden relevant sein. Stelle sicher, dass du die Frage beantwortest, die dein Publikum immer wieder stellt: „Was bringt mir das?
Eigene Beispiele:
Botschaftskarte: Stell dir vor, du willst ein neues Produkt auf den Markt bringen. Deine Botschaftskarte könnte Punkte wie die Vorteile des Produkts, seine Einzigartigkeit und den Preis enthalten.
Ockhams Rasiermesser: Anstatt zu sagen: „Unser Produkt verwendet fortschrittliche Technologie, um das beste Ergebnis zu erzielen“, könntest du einfach sagen: „Unser Produkt gibt dir das beste Ergebnis“.
Kundensicht: Wenn du ein technisches Produkt verkaufst, überlege, welche Informationen für den durchschnittlichen Kunden wirklich wichtig sind und welche technischen Details weggelassen werden können.
Fachjargon: Statt „Unsere Creme enthält Hyaluronsäure“ könntest du sagen: „Unsere Creme enthält einen Inhaltsstoff, der hilft, die Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen“.
Fluch des Wissens: Wenn du ein Experte für Kryptowährungen bist und versuchst, sie jemandem zu erklären, der keine Ahnung davon hat, fange mit den Grundlagen an und verwende einfache Analogien.
Relevanz: Wenn du ein Fitnessprodukt verkaufst, konzentriere dich darauf, wie es dem Kunden helfen kann, seine Fitnessziele zu erreichen, und nicht auf die technischen Spezifikationen des Produkts.
Tabelle: Vereinfachung deiner Botschaft
| Schritte | Beschreibung |
|---|---|
| Botschaftskarte | Erstelle eine Übersicht über deine Botschaft. |
| Occams Rasiermesser | Halte es so einfach wie möglich. |
| Kundensicht | Denke aus der Perspektive des Kunden. |
| Fachjargon vermeiden | Verwende klare und einfache Sprache. |
| Fluch des Wissens | Erkläre Dinge so, als würdest du sie einem Kind erklären. |
| Relevanz | Zeige dem Kunden den Nutzen auf. |
Abschließend ist es wichtig zu betonen, dass eine einfache Botschaft oft eine effektivere Botschaft ist. Wenn du diese Tipps befolgst, kannst du sicher sein, dass deine Botschaft klar verstanden wird und bei deinem Publikum ankommt.
Weitere Infos dazu findest du auf Crystalclearcomms. Lerne auch wie du unwiderstehliche Lead-Magneten für dein Marketing entwirfst.
