RACI im Team: Klarheit in Projekten

RACI einfach erklärt: Rollen klären, Entscheidungen beschleunigen, Reibung senken. Mit Regeln, Beispiel-Matrix, KPIs, Vorlagen und 30-Tage-Plan für dein Team.

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Warum RACI dir Zeit spart

RACI schafft Klarheit in Projekten. Du weist Rollen sauber zu. Entscheidungen fallen schneller. Übergaben sind eindeutig. Konflikte sinken. Du lieferst verlässlicher Ergebnisse. Genau darum lohnt sich RACI für Marketing, Produkt und Studium.

RACI Grundlagen: Kurz, klar, wirksam

RACI ist eine Verantwortungsmatrix. Sie zeigt, wer was macht. Vier Rollen genügen.

R = Responsible: führt die Arbeit aus
A = Accountable: trägt die finale Verantwortung
C = Consulted: liefert Input vor der Entscheidung
I = Informed: erhält Updates nach der Entscheidung

Der Clou ist Einfachheit. Eine Aufgabe, eine A. Mindestens eine R. C beraten nur, I bleiben auf Stand.

Herkunft: Wo RACI herkommt

RACI entstammt dem Projektmanagement. Es ist eine schlanke Variante der Responsibility Assignment Matrix. Sie ist verwandt mit PM-Standards wie PMBOK und PRINCE2. Einen einzelnen Erfinder gibt es nicht. RACI hat sich in vielen Branchen eingebürgert.

RACI Regeln: Die fünf goldenen Leitplanken

Diese Regeln halten deine Matrix schlank und wirksam.

Genau eine A pro Aufgabe. Keine Doppelverantwortung.
Mindestens eine R. Ohne R passiert nichts.
Maximal drei C. Beratung bleibt fokussiert.
Definierte I-Kanäle. Wer informiert, nutzt welches Medium?
Entscheidungszeit festlegen. Antwortfenster z. B. 48 Stunden.

Kleine Formel zur Selbstprüfung:
RACI-Check = (A = 1) ∧ (R ≥ 1) ∧ (C ≤ 3) ∧ (I definiert)

RACI vs. RASCI, DACI, RAPID: Was passt wann?

Manchmal brauchst du eine Nuance mehr.

RASCI ergänzt S = Support. Gut bei komplexer Umsetzung.
DACI fokussiert Entscheidungen: Driver, Approver, Contributors, Informed.
RAPID trennt Entscheidungsrechte fein: Recommend, Agree, Perform, Input, Decide.

Faustregel: Nimm RACI, wenn Umsetzung im Vordergrund steht. Nimm DACI/RAPID, wenn Entscheiden der Engpass ist.

RACI erstellen: Schritt für Schritt

So bringst du Ordnung in jedes Projekt.

Arbeitspakete sammeln. Maximal 20 je Projekt. Kürze gnadenlos.
Stakeholder listen. Team, Partner, Agentur, Legal, IT.
Matrix bauen. Aufgaben in Zeilen, Rollen in Spalten.
R und A zuweisen. Erst R, dann A. Kein Doppel-A.
C und I dosieren. Nur, wer wirklich hilft oder betroffen ist.
Regeln veröffentlichen. Antwortzeiten, Kanäle, Eskalationsweg.
Review nach zwei Wochen. Lücken schließen, Doppelungen kappen.

Mini-Beispiel: RACI für eine Kampagnen-Landingpage

Projektziel: neue Landingpage, Go-Live in vier Wochen.

Briefing schreiben: R = PM, A = Marketing Lead, C = Sales, I = Produkt
Design erstellen: R = Design, A = Design Lead, C = PM, I = Marketing
Copy verfassen: R = Content, A = Brand Lead, C = Legal, I = Sales
Implementierung: R = Webdev, A = Tech Lead, C = Analytics, I = PM
QA & Go-Live: R = QA, A = PM, C = Legal/Brand, I = alle

Du siehst das Muster. Eine A pro Task. R macht. C berät. I bekommt Updates.

Praktische Vorlagen: So startest du sofort

RACI-Satz für Aufgaben
„Für [Aufgabe] ist [Name] A, [Name(n)] R, [Name(n)] C, [Name(n)] I.“

Entscheidungsservice-Level
„C gibt Feedback in 24–48 Stunden. Danach entscheidet A.“

Update-Standard
„I erhält eine kurze Zusammenfassung im Kanal. Maximal fünf Bulletpoints.“

Metriken: Miss, ob RACI wirkt

Halte die Kennzahlen schlank. So erkennst du Fortschritt.

Entscheidungszeit (h) = Zeit von Anfrage bis A-Antwort
Übergaben je Aufgabe = Anzahl Handovers bis Done
Klarheitsquote (%) = Aufgaben mit 1×A und ≥1×R ÷ Gesamt
Rückfrage-Rate (%) = Rückfragen zu Zuständigkeit ÷ Aufgaben
On-Time-Delivery (%) = fristgerecht erledigt ÷ Aufgaben

Zielbilder: Entscheidungszeit runter. Klarheitsquote hoch. Rückfragen runter.

Häufige Fehler – und klare Gegenmittel

Zwei A pro Task. Lösung: A festlegen, Konflikt sofort klären.
Zu viele C. Lösung: Beratungsgrenze definieren. Maximal drei.
I als Sammelpostfach. Lösung: I nur, wenn echter Impact.
R ohne Zeit. Lösung: Kapazität prüfen, R neu zuweisen.
Matrix verstaubt. Lösung: Zwei-Wochen-Review als Ritual.

Rollen sauber definieren: Drei Sätze genügen

Schreibe je Rolle drei kurze Sätze.

A: trifft finale Entscheidungen. Priorisiert. Hebelt Blocker.
R: plant, arbeitet, liefert pünktlich. Meldet Risiken früh.
C: gibt fokussierten Input. Reagiert innerhalb des Fensters.
I: bleibt informiert. Greift nicht in die Umsetzung ein.

So weiß jede Person, was erwartet wird. Einfach und verbindlich.

RACI im Marketing-Alltag: Drei Szenarien

Content-Serie
A = Chefredaktion, R = Autoren, C = SEO/Legal, I = Social.
Nutzen: klare Freigaben, weniger Ping-Pong.

Produktlaunch
A = Product Marketing, R = PMM/Design/Web, C = Sales/Legal, I = Support.
Nutzen: einheitliche Botschaft, pünktiger Rollout.

Event/Webinar
A = Event Lead, R = Ops/CRM, C = Speaker/Legal, I = Vertrieb.
Nutzen: saubere Timeline, klarer Follow-up-Prozess.

Governance: Wie RACI Entscheidungen schützt

Definiere Eskalationsstufen. Halte Wege kurz.

Level 1: A entscheidet final.
Level 2: A + Sponsor entscheiden binnen 24 Stunden.
Level 3: Steering-Committee bei Ziel-/Budget-Konflikt.

Lege „Default-Entscheidungen“ fest. Wenn C nicht rechtzeitig liefert, entscheidet A mit vorhandenen Daten.

Tool-Tipps: Leicht starten, schlank bleiben

Du brauchst keine komplexen Tools. Starte einfach.

Tabellenvorlage für die Matrix
Projektboard mit A als Owner-Feld
Standard-Snippet für RACI-Sätze
Kanal-Vorlage für I-Updates
Reminder-Automationen für C-Feedback

Wichtig ist das Verhalten, nicht die Software.

30-Tage-Plan: RACI im Team verankern

Woche 1
Pilotprojekt wählen. Aufgabenliste schreiben. Erste Matrix bauen.

Woche 2
R und A festlegen. C und I dosieren. Regeln veröffentlichen.

Woche 3
KPIs messen. Entscheidungszeit tracken. Bottlenecks identifizieren.

Woche 4
Review fahren. Doppelungen entfernen. Playbook dokumentieren.

Nach 30 Tagen spürst du Tempo und Ruhe. So wird RACI Gewohnheit.

FAQ: Kurz und nützlich

Braucht jede Aufgabe C und I?
Nein. Nur, wenn es hilft oder betrifft.

Darf A auch R sein?
Ja. In kleinen Teams häufig. Kommuniziere die Doppelrolle.

Wie oft pflegen wir die Matrix?
Alle zwei Wochen kurz. Fünf Minuten genügen meist.

Was, wenn A im Urlaub ist?
Vertretung benennen. Sonst steht das Team.

Wie verhindere ich Politik?
Regeln öffentlich machen. Entscheidungen im Log dokumentieren.

Fazit: RACI bringt Fokus und Verlässlichkeit

RACI ordnet Verantwortung und Kommunikation. Du klärst Rollen vorab. Du verkürzt Entscheidungen. Du schützt Termine und Budgets. Nutze die einfachen Regeln, messe wenige KPIs und halte deine Matrix lebendig. So wird RACI zum leisen Motor deiner Projekte – im Studium wie im Marketing.

Zusammenfassung

Bereich	Kernaussage	Regel/Tool	Nächster Schritt
Rollen	Vier reichen aus	R, A, C, I	Definition je Rolle schreiben
Regeln	Eine A, mind. eine R	C ≤ 3, I gezielt	RACI-Check anwenden
Erstellung	Von Aufgaben zu Rollen	Matrix, Snippets	Pilotprojekt starten
Messung	Einfaches KPI-Set	Entscheidungszeit, Klarheit	Wöchentlich prüfen
Governance	Klare Eskalation	Level 1–3, Defaults	Wege und Fristen fixen
Adoption	Gewohnheit bauen	30-Tage-Plan	Review alle 2 Wochen

Quellen
PMI – A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
PRINCE2 Official – Roles and Responsibilities (https://www.axelos.com)
Atlassian Work Management – RACI Matrix Guide (https://www.atlassian.com)
MindTools – RACI and Responsibility Assignment Matrix (https://www.mindtools.com)
CIPD – Responsibility Assignment Matrix Overview (https://www.cipd.org)