Starte deine PLG Bewegung in fünf Schritten

Heute möchte ich einen spannenden Artikel mit euch teilen, den ich kürzlich gelesen habe. Es geht um Product-Led Growth (PLG) und wie man in fünf Schritten damit anfangen kann.

Was ist PLG?

Bevor wir ins Detail gehen, wollen wir kurz klären, was PLG eigentlich ist. PLG ist ein Geschäftsmodell, bei dem das Produkt selbst als Hauptkanal zur Kundengewinnung, -konvertierung und -bindung dient. Es ist ein Modell, das in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen hat und von vielen erfolgreichen Unternehmen wie Slack, Zoom oder Dropbox genutzt wird.

Die fünf Schritte zu einer PLG-Bewegung

Laut dem Artikel gibt es fünf Schlüsselschritte, um eine erfolgreiche PLG-Bewegung zu starten:

1. Verstehe dein Produkt und deine Kunden: Bevor du mit der PLG-Bewegung beginnst, musst du dein Produkt und deine Kunden wirklich verstehen. Was sind die Stärken deines Produktes? Welche Bedürfnisse und Wünsche haben deine Kunden? Nur wenn du diese Fragen beantworten kannst, wirst du in der Lage sein, eine erfolgreiche PLG-Strategie zu entwickeln.
2. Entwickle eine PLG-freundliche Produkt-Roadmap: Deine Produkt-Roadmap sollte auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt sein und Funktionen enthalten, die den PLG-Ansatz unterstützen. Dazu gehören beispielsweise Funktionen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern, die Kundenbindung erhöhen oder die Verbreitung des Produkts fördern.
3. Erstelle einen Upgrade-Pfad: Ein wichtiger Bestandteil der PLG-Strategie ist der Upgrade-Pfad. Dieser Pfad sollte klar und leicht verständlich sein und dem Kunden einen Mehrwert bieten. Ein guter Upgrade-Pfad kann dazu beitragen, kostenlose Nutzer in zahlende Kunden umzuwandeln.
4. Setze auf datengestützte Entscheidungen: Bei der PLG geht es darum, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Du solltest kontinuierlich Daten sammeln und analysieren, um dein Produkt und deine Strategie zu verbessern. Nutze Tools und Technologien, um Daten zu sammeln und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
5. Baue ein PLG-Team auf: Nicht zuletzt brauchst du ein starkes Team, um deine PLG-Bewegung zum Erfolg zu führen. Dein Team sollte aus Personen bestehen, die die PLG-Philosophie verstehen und bereit sind, sie umzusetzen.

Beispiele

1. Produktgetriebene Akquisition: Wenn du eine kleine Nutzerbasis hast oder dein B2B SaaS-Produkt eine inhärente virale oder Netzwerkkomponente hat, solltest du dich wahrscheinlich auf die produktgetriebene Akquisition konzentrieren. Hierbei nutzt du dein Produkt, um mehr Nutzer/Leads zu generieren. Während du Marketing oder Vertrieb einsetzen kannst, um neue Nutzer zu gewinnen, hat die produktgeleitete Akquisition den Vorteil, dass sie hoch skalierbar und kosteneffizient ist. Einmal etabliert, muss kein Geld mehr für den Kauf von Anzeigen oder Outbound-Calls ausgegeben werden. Produktgetriebene Akquisitionsmechanismen generieren Vorteile über einen langen Zeitraum.
2. Produktgetriebene Aktivierung: Während Vertrieb und Kundenerfolg immer noch kritisch und notwendig sind, um B2B-Kunden an Bord zu holen, möchte man mit einem PLG-Produkt, dass sein Produkt so viel Arbeit wie möglich erledigt. Aus meiner Erfahrung als Wachstumsberater ist die Aktivierung immer ein Bereich mit vielen Möglichkeiten, die genutzt werden können. Ich verwende einen zweistufigen Rahmen, um die Aktivierung zu verbessern.
3. Produktgetriebene Konversion: Wenn man eine hohe Aktivierungsrate, aber eine niedrige Konversionsrate hat, sollte man sich auf die produktgetriebene Konversion konzentrieren. Dabei geht es darum, die Nutzer dazu zu bringen, sich für dein Produkt zu entscheiden und es zu kaufen. Dies kann durch verschiedene Mechanismen erreicht werden, z.B. durch die Bereitstellung von Mehrwerten in deinem Produkt, durch die Verbesserung der Nutzererfahrung oder durch die Steigerung des Vertrauens in dein Produkt.
4. Produktgetriebene Retention/Expansion: Wenn du eine hohe Konversionsrate, aber eine niedrige Retentionsrate hast, solltest du dich auf produktgetriebene Retention/Expansion konzentrieren. Dabei geht es darum, die Nutzer dazu zu bringen, dein Produkt weiterhin zu nutzen und es vielleicht sogar auf andere Teile ihres Unternehmens auszuweiten. Dies kann durch verschiedene Mechanismen erreicht werden, z.B. durch die Bereitstellung von Mehrwerten in deinem Produkt, durch die Verbesserung der Nutzererfahrung oder durch die Steigerung des Vertrauens in dein Produkt.

Fazit

Die PLG-Bewegung ist eine spannende Entwicklung im Bereich Marketing und Produktmanagement. Sie bietet viele Vorteile, erfordert aber auch eine sorgfältige Planung und Umsetzung. Mit den richtigen Strategien und einem engagierten Team kannst du deine eigene PLG-Bewegung starten und deinem Unternehmen zu mehr Wachstum verhelfen.

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