Bist du im Marketing tätig und auf der Suche nach neuen Ansätzen? Dann solltest du von BRICE gehört haben. Aber was genau verbirgt sich dahinter? Und wie kannst du es effektiv in deinem Unternehmen einsetzen? In diesem Artikel nehmen wir BRICE unter die Lupe.
Was ist BRICE?
BRICE steht für „Brand Return on Investment from Consumer Engagement“. Ins Deutsche übersetzt bedeutet das so viel wie „Markenrendite durch Konsumentenbindung“. Der Ansatz zielt darauf ab, den Return on Investment (ROI) einer Marke anhand des Engagements und der Interaktion der Konsumenten zu messen.
Die Abkürzung klingt kompliziert, das Konzept ist jedoch relativ einfach: Wie viel Gewinn erzielt eine Marke durch das Engagement ihrer Kunden?
Der Ursprung von BRICE
BRICE ist nicht aus dem Nichts entstanden. Der Begriff hat seine Wurzeln in den Anfängen des digitalen Marketings, als Unternehmen begannen, den Wert von Online-Interaktionen und sozialen Medien zu erkennen. Dahinter steht die Idee, dass die Loyalität der Verbraucher und die Interaktion mit ihnen oft ein besserer Maßstab für den Erfolg einer Marke sind als die traditionellen Marketingmetriken.
Der Erfinder des Konzepts
Es ist nicht genau bekannt, wer BRICE erstmals definiert hat. Viele Experten verweisen jedoch auf Branchenführer im digitalen Marketing. Sie haben sich mit der Messung des Kundenengagements und dessen Auswirkungen auf den ROI beschäftigt.
Wie funktioniert BRICE?
BRICE ist eine Gleichung:
BRICE = Gesamtertrag der Marke / Gesamtaufwand für Kundenbindung
Zum Beispiel, wenn du 100.000 € in Marketingaktivitäten investierst und dadurch einen Ertrag von 500.000 € erzielst, dann beträgt dein BRICE 5 (500.000 € / 100.000 €).
Anwendung in der Praxis
Beginnen wir mit den Kundenbindungskosten. Dazu gehören alle Kosten, die in Marketingaktivitäten fließen, um Kunden zu binden. Das kann Werbung, Contenterstellung, Social Media Management und vieles mehr sein.
Der Markenertrag ist der Gesamtgewinn, der durch diese Anstrengungen erzielt wird. Dazu gehören direkte Verkäufe, aber auch langfristige Gewinne durch treue Kunden.
Worauf musst du achten?
- Qualität vor Quantität: Nicht jede Interaktion ist gleich wertvoll. Ein treuer Kunde, der regelmäßig kauft, kann wertvoller sein als zehn einmalige Käufer.
- Messung ist der Schlüssel: Achte darauf, alle relevanten Metriken zu messen, um deinen BRICE genau zu berechnen.
- Langfristige Strategie: Bei BRICE handelt es sich nicht um eine einmalige Aktion. Es sollte regelmäßig überprüft und angepasst werden, um die Effektivität deiner Marketingbemühungen sicherzustellen.
Fazit
BRICE ist mehr als nur eine weitere Marketingabkürzung. Es ist ein leistungsstarkes Instrument. Es hilft dir, den wahren Wert deiner Marketinganstrengungen zu erkennen. Indem du das Engagement deiner Kunden in den Mittelpunkt stellst und BRICE regelmäßig überprüfst, kannst du sicherstellen, dass du den bestmöglichen ROI aus deinen Marketinginvestitionen erzielst.
Kennst du bereits das Pareto Prinzip und was die 80/20 Regel bedeutet?
