Hast du schon einmal ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt gebracht und dich gefragt, warum es nicht so erfolgreich ist, wie du es dir vorgestellt hast? Dann kann dir das Value Proposition Canvas helfen, deine Kunden besser zu verstehen und dein Angebot auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Was ist der Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, das Unternehmen dabei hilft, ihr Wertangebot zu definieren und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Es besteht aus zwei Teilen: dem Kundenprofil und der Value Map.
Das Kundenprofil
Auf der einen Seite des Canvas befindet sich das Kundenprofil. Hier erfährst du, wer deine Kunden sind und welche Aufgaben, Probleme und Vorteile sie haben. Wenn du deine Kunden verstehst, kannst du gezielte Lösungen anbieten, die ihnen helfen, ihre Aufgaben zu erfüllen, ihre Probleme zu lösen und Gewinne zu erzielen.
Du fragst dich vielleicht, wie du an diese Informationen kommst. Die Antwort ist einfach: Sprich mit deinen Kunden! Durch direkte Gespräche, Umfragen oder andere Formen der Marktforschung kannst du herausfinden, welche Aufgaben deine Kunden erledigen müssen, welche Probleme sie haben und welchen Nutzen sie sich erhoffen.
Die Value Map
Auf der anderen Seite des Canvas befindet sich die Value Map. Hier geht es darum, wie du deinen Kunden einen Mehrwert bieten kannst. Du fragst dich, welche Produkte, Dienstleistungen, Problemlösungen und Gewinnerzeuger du deinen Kunden anbieten kannst.
Die Value Map hilft dir, einen Überblick über deine Angebote zu bekommen und diese gezielt auf die Bedürfnisse deiner Kunden abzustimmen. Durch die Erstellung einer Value Map kannst du sicherstellen, dass deine Angebote einen echten Mehrwert bieten und dass deine Kunden bereit sind, dafür zu bezahlen.
Wie verwende ich das Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, das du in verschiedenen Phasen der Produktentwicklung einsetzen kannst. Es hilft dir, deine Kunden besser zu verstehen und deine Angebote an ihre Bedürfnisse anzupassen. Hier sind die Schritte, die du durchlaufen solltest:
Definiere deine Zielgruppe
Bevor du mit dem Value Proposition Canvas beginnst, solltest du wissen, wer deine Zielgruppe ist. Versuche so genau wie möglich zu beschreiben, wer deine Kunden sind, welche Probleme sie haben und welche Bedürfnisse sie haben.
Erstelle das Kundenprofil
Erstelle ein Kundenprofil, indem du die Aufgaben, Probleme und den Nutzen deiner Zielgruppe beschreibst. Du kannst dazu Interviews, Umfragen oder andere Formen der Marktforschung verwenden.
Erstelle die Value Map
Erstelle die Value Map, indem du die Produkte, Dienstleistungen, Problemlösungen und Gewinnerzeuger beschreibst, die du deinen Kunden anbieten möchtest.
Vergleiche das Kundenprofil und die Value Map
Vergleiche das Kundenprofil und die Value Map und stelle sicher, dass sie übereinstimmen. Wenn du das Kundenprofil und die Value Map aufeinander abstimmen kannst, hast du ein erfolgreiches Wertangebot.
Das Kundenprofil
Das Kundenprofil ist der erste Baustein des Value Proposition Canvas. Dabei geht es darum, ein umfassendes Bild der Zielgruppe zu zeichnen, um zu verstehen, was sie wirklich braucht und wie das Produkt oder die Dienstleistung ihr dabei helfen kann. Es gibt drei Bereiche, auf die man sich konzentrieren sollte:
Customer Jobs: Was sind die Aufgaben, die der Kunde in seinem täglichen Leben oder bei der Arbeit erledigen muss?
Pains: Mit welchen Problemen, Risiken oder Hindernissen ist der Kunde bei der Erledigung seiner Aufgaben konfrontiert?
Gewinne: Welche Gewinne oder Vorteile sucht der Kunde?
Stelle sicher, dass du das Kundenprofil aus der Sicht des Kunden erstellst. Versetze dich in seine Lage und überlege, was für ihn am wichtigsten ist. Priorisiere die Aufgaben, Probleme und Gewinne entsprechend der Ausrichtung deines Geschäftsmodells.
Die Value Map
Der zweite Baustein des Value Proposition Canvas ist die Value Map. Hier geht es darum, das Angebot im Detail zu analysieren und zu verstehen, wie das Produkt oder die Dienstleistung dem Kunden konkret helfen kann. Die Value Map besteht aus drei Teilen:
Produkte und Dienstleistungen: Hier geht es darum, das eigentliche Produkt oder die Dienstleistung zu beschreiben.
Pain Relievers: Wie hilft das Angebot dem Kunden, seine Probleme zu lösen oder Hindernisse zu überwinden?
Gain Creators: Welche zusätzlichen Vorteile oder Gewinne bietet das Angebot dem Kunden?
Es ist wichtig, sich auf relevante Merkmale zu konzentrieren und sicherzustellen, dass das Angebot einen klaren Mehrwert bietet. Außerdem sollte man sich auf die Bereiche konzentrieren, die für die Zielgruppe am wichtigsten sind.
Übereinstimmung von Kundenprofil und Value Map
Mit dem Value Proposition Canvas kannst du sicherstellen, dass dein Angebot den Bedürfnissen deiner Zielgruppe entspricht. Bevor du jedoch mit dem Canvas arbeitest, solltest du sicherstellen, dass dein Kundenprofil und deine Value Map übereinstimmen.
Je besser die Übereinstimmung zwischen den beiden Elementen ist, desto besser ist das gesamte Value Proposition Canvas. Stelle sicher, dass du alle relevanten Probleme und Herausforderungen berücksichtigt hast und dass deine Pain Relievers und Gain Creators genau dort ansetzen, wo sie benötigt werden.
Entwerfen, Testen, Entwickeln
Das Ziel des Value Proposition Designs ist es, Ideen so schnell wie möglich zu testen, um bessere Designs zu entwerfen und erneut zu testen. Der iterative Prozess von Idee, Prototyp und Kundenbefragung spiegelt genau dies wider.
Es ist wichtig, sich auf die wesentlichen Merkmale zu konzentrieren, die im weiteren Prozess weiterentwickelt werden können. Ideen können überall entstehen, sei es zufällig in alltäglichen Situationen oder bei der gezielten Analyse bestehender Geschäftsmodelle.
Sieh dir auch das Thema UVP an. Dies hilft dir dich von der Konkurrenz abzuheben.
