Ein starker Purpose, auch Unternehmenszweck genannt, ist ein grundlegendes Element einer Marketingstrategie. Er gibt einer Marke ihre Identität und definiert, wer sie ist, was sie tut und warum sie es tut. Er wird oft als die Seele einer Marke bezeichnet, da er die Vision, Mission und Werte eines Unternehmens verkörpert und es von anderen Marken abhebt.
Herkunft im Marketing
Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet „Zweck“. Der Purpose im Marketing geht auf den amerikanischen Marketingexperten Jim Stengel zurück, der als Global Marketing Officer bei Procter & Gamble tätig war. Stengel untersuchte die erfolgreichsten Marken der Welt und stellte fest, dass sie alle einen starken Purpose hatten. Im Jahr 2011 veröffentlichte er das Buch „Grow: How Ideals Power Growth and Profit at the World’s Greatest Companies“, in dem er die Bedeutung für den Unternehmenserfolg beschreibt.
Methoden zur Entwicklung
Es gibt verschiedene Methoden, um einen Purpose zu entwickeln. Eine Methode besteht darin, den Zweck gemeinsam mit den Mitarbeitern des Unternehmens zu erarbeiten. Durch Workshops und Brainstorming-Sitzungen können Mitarbeiter Ideen sammeln und diskutieren, um gemeinsam einen Purpose zu entwickeln, der die Vision, Mission und Werte des Unternehmens widerspiegelt.
Eine weitere Methode ist die Zusammenarbeit mit externen Experten oder Beratern. Diese können eine unabhängige Perspektive einbringen und helfen, den Purpose zu definieren und zu verfeinern.
Formen des Purpose
Es gibt verschiedene Formen, die sich auf unterschiedliche Bereiche oder Themen konzentrieren können. Einige Beispiele sind:
- Sozial: Ein Unternehmen mit einem sozialen Purpose engagiert sich für die Verbesserung von sozialen Problemen oder die Förderung von sozialen Werten.
- Umweltbezogen: Ein Unternehmen mit einem umweltbezogenen Purpose setzt sich für den Umweltschutz ein und engagiert sich für nachhaltige Praktiken.
- Ethik: Ein Unternehmen mit einem ethischen Purpose setzt sich für ethische Werte ein, wie zum Beispiel Integrität, Gerechtigkeit und Respekt.
Anwendungen des Purpose
Ein starker Purpose kann einer Marke viele Vorteile bieten. Er kann helfen, eine emotionalere Bindung zum Publikum aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Er kann auch dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, indem er ein Gefühl der Gemeinschaft und des Engagements schafft. Einige weitere Anwendungen sind:
- Positionierung: Ein Purpose kann helfen, eine Marke klarer zu positionieren und sie von der Konkurrenz abzuheben
- Kommunikation: Der Purpose kann auch als Kommunikationsinstrument genutzt werden, um die Mission und Werte eines Unternehmens zu vermitteln und um das Publikum zu erreichen.
- Entscheidungen treffen: Ein starker Purpose kann auch dazu beitragen, Entscheidungen zu treffen, die mit den Werten und der Mission des Unternehmens im Einklang stehen.
- Innovation: Ein Purpose kann als Katalysator für Innovation dienen, indem er dazu beiträgt, neue Ideen zu generieren und neue Wege zu finden, um die Vision des Unternehmens zu verwirklichen.
Vorteile
Ein starker Purpose kann einer Marke viele Vorteile bieten. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
- Kundenbindung: Ein Purpose kann dazu beitragen, eine emotionalere Bindung zum Publikum aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Kunden sind eher geneigt, eine Marke zu wählen, die ihre Werte teilt.
- Mitarbeiterbindung: Ein Purpose kann dazu beitragen, Mitarbeiter zu motivieren und zu inspirieren, indem er ein gemeinsames Ziel schafft und ein Gefühl der Gemeinschaft und des Engagements fördert.
- Wettbewerbsvorteil: Ein Purpose kann helfen, eine Marke von der Konkurrenz abzuheben und sie klarer zu positionieren.
- Innovation: Ein Purpose kann dazu beitragen, neue Ideen zu generieren und Innovationen voranzutreiben, indem er dazu beiträgt, eine klare Vision und Mission zu schaffen.
Nachteile
Obwohl ein starker Purpose viele Vorteile bieten kann, gibt es auch einige Nachteile, die berücksichtigt werden sollten. Einige der wichtigsten Nachteile sind:
- Authentizität: Ein Purpose, der nicht authentisch ist oder nicht mit den tatsächlichen Werten und Handlungen des Unternehmens übereinstimmt, kann zu Skepsis und Vertrauensverlust führen.
- Überstrapazierung: Wenn ein Purpose zu oft verwendet wird oder zu sehr in den Vordergrund gestellt wird, kann er an Bedeutung verlieren und an Glaubwürdigkeit einbüßen.
- Fehlende Umsetzung: Ein Purpose, der nicht in konkrete Handlungen oder Initiativen umgesetzt wird, kann als leerer Versprechen erscheinen und das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen.
Beispiele für Purpose
Hier sind einige Beispiele für Unternehmen mit einem starken Purpose:
- Patagonia: Das Outdoor-Unternehmen Patagonia hat sich einen umweltbezogenen Purpose gesetzt, der darin besteht, die Umwelt zu schützen und zu erhalten. Patagonia setzt seine Werte und Mission aktiv um, indem es nachhaltige Praktiken in allen Bereichen des Unternehmens anwendet und sich für den Umweltschutz einsetzt.
- Toms: Das Schuhunternehmen Toms hat sich einen sozialen Purpose gesetzt, der darin besteht, Bedürftigen zu helfen. Für jedes verkaufte Paar Schuhe spendet Toms ein Paar an bedürftige Kinder. Darüber hinaus unterstützt Toms verschiedene Initiativen zur Verbesserung der Gesundheit und Bildung von Kindern.
- Ben & Jerry’s: Die Eishersteller Ben & Jerry’s haben sich einen sozialen Purpose gesetzt, der darin besteht, sozial gerechte und nachhaltige Praktiken in der Lebensmittelindustrie zu fördern. Ben & Jerry’s setzt sich für die Unterstützung von lokalen Gemeinden, für fairen Handel und für umweltbewusstes Wirtschaften ein. Außerdem setzt das Unternehmen auf Zutaten aus nachhaltigem Anbau und nutzt seine Marke, um soziale und politische Themen anzusprechen.
- The Body Shop: Die Kosmetikmarke The Body Shop hat sich einen ethischen Purpose gesetzt, der darin besteht, umweltbewusste und ethische Praktiken in der Schönheitsindustrie zu fördern. The Body Shop setzt sich für Tierschutz, Umweltschutz und fairen Handel ein und nutzt natürliche Inhaltsstoffe in ihren Produkten.
- Warby Parker: Das Brillenunternehmen Warby Parker hat sich einen sozialen Purpose gesetzt, der darin besteht, Menschen mit Sehschwäche zu helfen. Warby Parker bietet qualitativ hochwertige Brillen zu erschwinglichen Preisen an und spendet für jedes verkaufte Paar Brillen an Menschen in Entwicklungsländern.
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