Duftmarketing ist im Wesentlichen eine subtile Art, mit deinen Kunden zu kommunizieren. Verschiedene Düfte können das Thema und den Wert deiner Marke vermitteln. Sie können ein Gefühl mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung verbinden und so eine stärkere Bindung zu deinen Kunden aufbauen.
Aber wie genau funktioniert das? Es gibt vier Hauptarten des Duftmarketings: Duft-Billboards, thematische Düfte, Umgebungsdüfte und Signaturdüfte. Jede Art hat ihre spezifische Anwendung und kann effektiv eingesetzt werden, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Aroma-Billboard ist, wenn ein Unternehmen einen kühnen, auffälligen Duft mit seiner Marke verbindet. Dieser Duft wird in allen Geschäften verwendet. Ein Beispiel hierfür ist Abercrombie and Fitch, deren Geschäfte alle den gleichen, sehr maskulinen Duft haben, der zu ihrer Marke passt.
Thematische Düfte sind relevant für die Art von Geschäft, das sie verwendet. Sie sind subtiler als Billboard-Aromen und finden sich häufig in Spas. Raumdüfte sind subtile Düfte, die hauptsächlich dazu dienen, schlechte Gerüche zu überdecken. Sie sind in der Regel leicht und angenehm und können in Einkaufszentren gefunden werden.
Signaturdüfte sind Düfte, die eine Marke repräsentieren oder ein bestimmtes Gefühl hervorrufen. Viele Einzelhandelsgeschäfte und Designerläden verwenden einen Signaturduft in allen ihren Geschäften.
Jetzt fragst du dich vielleicht: „Wie kann ich Duftmarketing in meinem Unternehmen einsetzen?“ Nun, der erste Schritt besteht darin, den richtigen Duft zu finden. Du musst wissen, welcher Duft zu deiner Zielgruppe passt, damit er effektiv ist. Der Duft sollte auch zu deiner Marke passen und das Gefühl vermitteln, das du mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung verbinden möchtest.
Die Beduftung kann durch ein autonomes System oder durch ein HLK-System erfolgen. Es handelt sich um ein sehr sensibles Verfahren, bei dem ein leichter Duft in die Luft abgegeben wird, da es nicht empfehlenswert ist, die Menschen mit dem Duft zu überwältigen.
Trotz der Vorteile hat Duftmarketing auch Nachteile. Wenn der spezifische Duft nicht zur Demografie, zum Standort oder zur Markenidentität passt, ist die Reaktion der Öffentlichkeit oft negativ. Duftmarketing kann auch überwältigend sein und bei geruchsempfindlichen Kunden unangenehme Reaktionen hervorrufen.
Die Vorteile des Duftmarketings überwiegen jedoch bei weitem. Es verbessert die Markenerkennung, verlängert die Verweildauer im Geschäft und Kunden erinnern sich 100-mal eher an etwas, das sie gerochen haben. Tatsächlich sind 59% der Kunden bereit, mehr Geld in einem Geschäft auszugeben, das gut riecht.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in diesem Medium Artikel. Erfahre auch mehr über das Buzz Marketing und den Wert für deine Marke.
