Das Marketing hat sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert. Mit den digitalen Technologien sind auch die Methoden und Modelle ausgefeilter und komplexer geworden. Mitten in dieser Entwicklung ist das AISDALSLove-Modell entstanden und hat die Denkweise vieler Marketer revolutioniert.
Was ist AISDALSLove?
AISDALSLove ist kein zufälliges Buchstabenkonstrukt, sondern ein sorgfältig ausgearbeitetes Modell. Die Abkürzung steht für:
- Attention (Aufmerksamkeit)
- Interest (Interesse)
- Search (Suche)
- Desire (Verlangen)
- Action (Aktion)
- Like/Dislike (Mögen/Nicht Mögen)
- Share (Teilen)
- Love (Lieben)
Jeder dieser Schritte stellt einen wesentlichen Teil des Kaufentscheidungsprozesses eines Kunden dar.
Ursprung und Erfinder
Das klassische AIDA-Modell ist vielen bekannt und AISDALSLove ist seine evolutionäre Weiterentwicklung. Es wurde entwickelt, um die Komplexität des modernen Kaufverhaltens, insbesondere im digitalen Zeitalter, besser abbilden zu können. Leider ist der eigentliche Erfinder oder die genaue Entstehungszeit nicht eindeutig dokumentiert, aber es ist klar, dass das Modell die tieferen Emotionen und das Teilen von Erfahrungen berücksichtigt, die durch soziale Medien ermöglicht werden.
AISDALSLove in der Praxis
Ein gutes Beispiel? Angenommen, du scrollst durch deine Social Media Feeds und siehst eine Anzeige für ein neues Buch. Der Titel (Attention) macht dich neugierig und du möchtest mehr darüber erfahren (Interest). Du suchst online nach Rezensionen (Search) und entwickelst ein echtes Verlangen, es zu lesen (Desire). Also kaufst du es (Action). Nachdem du es gelesen hast, gefällt es dir wirklich (Like), aber es gibt auch Teile, die du nicht magst (Dislike). Trotzdem empfiehlst du es deinen Freunden oder teilst einen Post darüber (Share). Schließlich wird es zu einem deiner Lieblingsbücher (Love).
Wie du es nutzen kannst
Wenn du das AISDALSLove-Modell in deinem Marketing anwendest, musst du sicherstellen, dass jeder Schritt sorgfältig durchdacht und adressiert ist. Es geht nicht nur darum, einen Kauf zu initiieren, sondern eine tiefe emotionale Bindung aufzubauen, die zu Loyalität und Weiterempfehlung führt.
Worauf man achten sollte
Wichtig ist, authentisch zu bleiben. Die „Love“-Phase kann nur erreicht werden, wenn dein Produkt oder deine Dienstleistung wirklich hochwertig ist und einen echten Mehrwert bietet. Außerdem ist es wichtig, das Feedback der Kunden in der „Like/Dislike“-Phase ernst zu nehmen, um kontinuierliche Verbesserungen vornehmen zu können.
Schlussfolgerung
Das AISDALSLove-Modell bietet einen umfassenden Überblick über die Customer Journey im digitalen Zeitalter. Durch die Integration dieses Modells in den Marketingansatz kann nicht nur der Umsatz, sondern auch die Loyalität und Weiterempfehlung gesteigert werden. Es ist Zeit, sich zu verlieben – in AISDALSLove!
