Marketing-Handbuch · Kapitel 2

Psychologie im Marketing: Der Überblick über alle Artikel

Menschen entscheiden selten so rational, wie sie selbst glauben. Gewohnheiten, Gefühle, das Verhalten anderer und viele kleine Denkfehler beeinflussen, was wir kaufen und wem wir vertrauen. Wer diese Mechanismen kennt, versteht seine Kunden besser und kommuniziert wirksamer.

In diesem Kapitel findest du alle meine Artikel dazu: wie Kaufentscheidungen entstehen, welche Effekte und Verzerrungen dabei wirken, wie Überzeugung funktioniert, was Neuromarketing beiträgt und wie du die Erkenntnisse im Verkauf und in Verhandlungen nutzt.

Ein Hinweis zur Verantwortung: Die beschriebenen Prinzipien wirken, und genau deshalb solltest du sie fair einsetzen. Wie Preise im Kopf wirken, findest du im Kapitel Preisgestaltung.

Konsumentenverhalten und Kaufentscheidung

Welche Faktoren Kaufentscheidungen prägen und wie der Weg zum Kauf verläuft.

Effekte und Denkfehler

Typische Verzerrungen und Effekte, die unser Urteil beeinflussen.

Überzeugen und Einfluss

Die Prinzipien des Überzeugens und bekannte Techniken der Einflussnahme.

Neuromarketing und Gestaltung

Was Hirnforschung und Farbpsychologie über wirksame Gestaltung sagen.

Verkaufen und Verhandeln

Verkaufspsychologie, Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Verhandlungstechnik.

Persönlichkeitsmodelle

Modelle, die Unterschiede zwischen Menschen beschreiben.