Das Unternehmensleitbild hat eine klare Funktion. Es gibt die Grundausrichtung des Unternehmens vor. So hat jeder Mitarbeitende das Gefühl, einen sinnvollen Beitrag zu leisten. Das Leitbild zeigt allen die Richtung. Es lohnt sich deshalb für jeden zu fragen, welchen Beitrag er zur Erreichung der gemeinsamen Ziele leisten kann. In diesem Artikel erfährst du, was ein Leitbild ist, welche Ziele es verfolgt, woraus es besteht und wie du es entwickelst und schreibst.
Ein Beispiel für ein konkretes Leitbild findest du in meinem Beitrag über das Leitbild von Google.
Was ist ein Unternehmensleitbild?
Das Unternehmensleitbild definiert den strategischen Überbau des Unternehmens. Es ist ein Rahmenwerk, das die Aktivitäten und Anstrengungen des Unternehmens und seiner Mitarbeitenden bündelt. So legt es die Grundlage für das Erreichen gemeinsamer Ziele. Gleichzeitig ist das Leitbild eine schriftliche Erklärung, in der das Unternehmen die Grundprinzipien seines Daseins und Handelns beschreibt.
Ein Leitbild ist mehr als eine Sammlung von Zielen. Es beschreibt ein Bild des angestrebten Erfolgs, oft so formuliert, als wäre es bereits Realität. Damit wird es zu einem Werkzeug, das dir hilft, Ziele klar zu definieren und die Motivation aufrechtzuerhalten.
Video: Was ein Unternehmensleitbild ausmacht
Was ist ein Unternehmensleitbild 🧭? Einfach erklärt!
Video auf YouTube ansehen (10:50 Min.)Ziele des Unternehmensleitbilds
Das Unternehmensleitbild verfolgt Ziele in der Innenwirkung und in der Außenwirkung.
Innenwirkung
Ein zentrales Ziel ist es, Motivation und Bindung der Mitarbeitenden durch eine gemeinsame Identität zu stärken. Das Leitbild soll Mitarbeitende anziehen und sie motivieren, gemeinsame Ziele zu erreichen. Sie wissen dadurch, warum sie ihre täglichen Aufgaben erledigen. Um gemeinsame Ziele zu erreichen, müssen sie sich miteinander vernetzen. Die im Leitbild festgehaltenen Werte helfen ihnen außerdem, im Tagesgeschäft Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.
Außenwirkung
Das Leitbild prägt auch das Erscheinungsbild des Unternehmens nach außen. Ziel ist es, das öffentliche Image zu verbessern und sich von anderen Marktteilnehmern abzuheben. Nach außen richtet es sich vor allem an Kunden und Geschäftspartner, aber auch an potenzielle Mitarbeitende und Investoren.
Bestandteile des Unternehmensleitbilds
- Slogan: der Nutzen für die Zielgruppen.
- Werte: der Umgang miteinander und die Grundlage für das Handeln aller Mitarbeitenden.
- Vision: eine realistische Beschreibung der Ausrichtung. Mehr dazu im Beitrag über Mission und Vision.
- Mission: der Sinn und Zweck des Unternehmens.
Die Werte bilden die Grundlage des Leitbilds. Setze dich deshalb intensiv mit ihnen auseinander, bevor du mit der Entwicklung beginnst. Frage dich, was es für dich und dein Team bedeutet, für diese Werte einzustehen.
Anforderungen an ein gutes Leitbild
- Die Ziele müssen realisierbar sein.
- Die einzelnen Ziele dürfen sich nicht widersprechen.
- Das Leitbild soll langfristig gelten.
- Die Leitsätze müssen klar und verständlich formuliert sein.
Wie wird das Leitbild entwickelt?
Unternehmen entwickeln das Leitbild häufig in einem Leitbildprojekt. Dieses Projekt muss die vorhandenen und auch die unbewusst gelebten Werte im Unternehmen einbeziehen.
Schritt 1: Den Status quo analysieren
Der erste Schritt ist die Analyse des Ist-Zustands. Sie erfasst die aktuelle Unternehmenskultur, die üblichen Formen der Zusammenarbeit und das Selbstverständnis der Mitarbeitenden von sich und der Organisation. Außerdem zeigt sie, wie die Außenwelt das Unternehmen wahrnimmt.
Schritt 2: Interessengruppen einbinden
Binde möglichst viele Interessengruppen in den Prozess ein. Kunden-, Mitarbeiter- und öffentliche Umfragen helfen dir, Ideen und Erwartungen zu ermitteln. Die Formulierung verbindet bestehende Werte mit den gelebten Werten. Danach betrachtest du die Idealvorstellungen der verschiedenen Gruppen. Aus diesen Meinungen erarbeitest du, wie das ideale Unternehmen aussehen sollte. Die Überschneidungen fließen in die Formulierung ein.
Schritt 3: Inhalt und Ziel klären
Bevor du schreibst, kläre, worum es im Leitbild gehen soll. Wo willst du mit deinem Unternehmen in einigen Jahren stehen? Was sind deine Erfolgskriterien? Was möchtest du bis dahin erreicht haben? Setze auf positive, eigenständige Ziele.
Schritt 4: Das Leitbild schreiben
Für den ersten Entwurf eignet sich die Hot-Pen-Technik. Nimm dir eine halbe Stunde Zeit und schreibe, ohne den Stift abzusetzen. Wenn du nicht weiterweißt, wiederhole einfach das letzte Wort. So lässt du deine Ideen fließen. Schreibe in der Gegenwart und beginne mit einer Situation, die du in der Zukunft erlebst.
Video: Ein Leitbild erstellen
Unternehmensleitbild erstellen
Video auf YouTube ansehen (5:25 Min.)Schritt 5: Feinschliff und Feedback
Lege den ersten Entwurf ein oder zwei Tage beiseite. Lies ihn dann laut und markiere die Stellen, die dich inspirieren und positiv stimmen. Zeige den Entwurf deinen Kolleginnen und Kollegen und bitte um Feedback. Halte das fertige Leitbild schriftlich fest.
Schritt 6: Umsetzen und überprüfen
Nach der schriftlichen Formulierung brauchst du geeignete Maßnahmen, damit die Werte, Normen und Ziele auch gelebt werden. Dafür ist ein Katalog messbarer Maßnahmen nötig. Dazu gehören unter anderem die Entwicklung von Führungskräften und die Standardisierung von Managementsystemen. Überprüfe die Maßnahmen regelmäßig in Feedbackrunden und kommuniziere das Leitbild aktiv im Unternehmen.
Typische Fehler
- Unrealistische oder widersprüchliche Ziele: Sie untergraben die Glaubwürdigkeit des Leitbilds.
- Formulierung ohne Beteiligung: Ein Leitbild, das nur von der Geschäftsführung geschrieben wird, bildet die gelebten Werte oft nicht ab.
- Leitbild ohne Maßnahmen: Ohne Umsetzung und regelmäßige Überprüfung bleibt es ein Papier in der Schublade.
- Unklare Sprache: Leitsätze, die niemand versteht, geben keine Orientierung.
Fazit
Ein Unternehmensleitbild gibt deinem Unternehmen Richtung und deinem Team Orientierung. Es prägt das Image und hilft dir, dich vom Wettbewerb abzuheben. Kunden können sich dadurch leichter von deinen Produkten oder Dienstleistungen überzeugen. Potenzielle Mitarbeitende verstehen deine Unternehmenswerte und können sie mit ihren eigenen vergleichen. Die Entwicklung und Verankerung eines Leitbilds ist ein langfristiger, evolutionärer Prozess. Er beginnt mit den Werten, bezieht viele Beteiligte ein und endet nicht mit dem fertigen Text.
Mehr zum Thema findest du in meinem Artikel zur Unternehmensphilosophie.
Grafik: CC0 Creative Commons pixabay JoshuaWoroniecki
