Welche E-Mail Kampagnen gibt es zu Weihnachten? Die Weihnachtsfeiertage sind der 24.12. bis zum 26.12. Diese sind mit dem Vorverkäufen und Weihnachtsbesorgungen besonders umsatzstark. Allerdings empfehle ich dir nicht speziell nur die Weihnachtskampagne zu planen sondern eine Adventskalender. Diesen aber nicht klassisch mit 24 Türchen sondern 31. Jetzt musst du für den Monat Dezember eine …
Welche E-Mail Kampagnen bieten sich zum Vatertag an? Der Vatertag ist immer an Himmelfahrt und wird 39 Tage nach dem Ostersonntag gefeiert. Daher ist dieser Feiertag immer an einem Donnerstag. Hier stehen Touren per Fuß als Wanderung aber auch Radtouren auf dem Programm. Mit der Zeit hat sich der Vatertag immer mehr auch zu einem …
Welche Ziele verfolgst du mit deinen Mailkampagnen? Es gibt unterschiedliche Ziele, welche verfolgt werden können. Nehmen wir einmal die Ziele Erhöhung des Umsatz bzw. Erhöhung des Engagements als Beispiel. Wichtig ist hier allerdings, das noch weitere Informationen zu den Kundendaten vorliegen. Beim Umsatzziel sollte man die Kaufhistorie betrachten. Dadurch kannst du passende Produkte in einer …
Wie sieht die Mailstrecke nach dem Kauf aus? Dein Kunde hat das erste Mail bei dir gekauft (Trigger). Jetzt möchtest du diesen zu einem Folgekauf bewegen. Zusätzlich soll die Zufriedenheit gemessen werden. 72 Stunden nach dem ersten Kauf wird die erste Mail versendet. In dieser kannst du dich noch einmal für den Kauf bedanken und …
Ostern wird heute noch immer am ersten Sonntag nach dem ersten Frühlingsmond gefeiert. Dadurch ist das Datum immer ein anderes für Ostern. Trotz allem lassen sich die Kampagnen natürlich super im Voraus planen. Durch den Karfreitag, Ostersonntag und dem Ostermontag sind es insgesamt drei Feiertage. Allerdings sind zu dieser Zeit auch viele Empfänger im Osterurlaub …
Ein weiteres jährliches Highlight ist der Super Bowl. Das Sport Event der Superlative fasziniert über 800 Millionen Zuschauer weltweit. Er findet am zweiten Februar des Jahres statt. Eine von drei Personen über 35 Jahre kontrolliert während des Spiels deren E-Mails. Und 80% telefonieren mehrmals während des Spiels. Zusätzlich gibt es ja den sogenannten Second Screen …
Wie ist das Vorgehen für Triggermails? Dank der Automatisierung des Mailversand ist eine stetige Kommunikation mit geringen Personalaufwand gegeben. Du musst also viel Zeit in den Aufbau und der Erstellung der automatischen Kampagnen investieren. Allerdings gibt es hier wie beim klassischen Newsletter keinen festen Versandpunkt. Jeder Empfänger erhält die Inhalte zu komplett unterschiedlichen Zeiten basierend …
Welche Kampagnen und Automatisierungen gibt es? Es geht schon lange nicht mehr darum jede Woche nur einen Newsletter an alle Kunden zu versenden. Dank dem Kampagnenmanagement und der Möglichkeit von Automatisierungen wirst du deutlich bessere Ergebnisse erzielen. Es gibt verschiedene Arten von E-Mails Transaktionsmails sind automatisierte Mails die immer im Bezug auf eine bestimmte Reaktion …
Für deine E-Mail Kampagnen solltest du auch den Customer-Lifecycle (Kundenlebenszyklus) beachten. Dies ist die Zeitspanne in der eine Kundenbeziehung aufgebaut wird. Die einzelnen Phasen sind in Interessent, Neukunde, Bestandskunde und inaktiver Kunde unterteilt. Der erste Transformationsprobesteht darin aus einem Interessent einen Neukunden zu machen. Eine weitere wichtige Phase ist inaktive Kunden wieder in Bestandskunden umzuwandeln, …
Was sind bei der Segmentierung die Vorteile? Die Möglichkeit der Segmentierung hast du ja bereits kennengelernt. Jetzt wollen wir uns diese einmal näher ansehen und die Vorteile kennenlernen. Die Segmentierung kann sowohl für die klassischen Newsletterkampagnen als auch für die automatisierten Mailings angewendet werden. Bei den Transaktionsmails wie beispielsweise der Bestellbestätigung ist das nicht möglich. …